Dans le but d’améliorer l’accueil de ses patients, le CHN El-Maarouf a mis en place un projet de formation. L’hôpital a été honoré par la présence de Monsieur Saïd Soilihi , spécialiste en droit de la santé publique. Il a fait ses études en France, où il a travaillé dans le milieu hospitalier de Marseille pendant 9 ans. Il se rend souvent à Mayotte pour dispenser des séances sur l’accueil dans le milieu hospitalier. Ancien ministre de la production, de l’environnement et de l’artisanat, il a accepté volontier de former les agents de l’hôpital sur l’accueil.Le mercredi 21 et le jeudi 22 avril 2021 ont eu lieu deux séances d’enseignement théorique , suivi d’une descente sur terrain pour une simulation de l’accueil physique. Une enquête de satisfaction est également lancée afin d’évaluer le niveau de satisfaction des usagers. Cette étude permettra d’orienter les activités d’amélioration de l’accueil pour un meilleur soulagement des usagers.
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